Foire aux questions (FAQ)

  • _ Cliquez sur le patron de votre choix. Ajouter le patron au panier.
    _ Si vous souhaitez d'autres patrons, faites la même opération.
    _ Une fois les articles sélectionnés, allez dans "mon panier" en haut à gauche de la page.
    _ Modifier votre commande si nécessaire
    _ Cliquez sur "paiement”.
    _ Dans la page commande entrez les informations demandées.
    _ Choisissez un moyen de paiement .
    _ Téléchargez vos fichiers.

    Tadaa ! Prêt à imprimer, bonne couture 😊

  • Vous pouvez ajouter ou supprimer les articles sélectionnés dans votre panier tant que vous n’avez pas passé votre commande.

    Cependant, une fois que celle-ci est passée, vous ne pourrez plus modifier son contenu ni échanger.

  • Comment offrir une carte cadeau ?

    Dans la page les patrons retrouvez l'article "carte cadeau". Choisissez le montant souhaité dans l'onglet déroulant "montant", puis ajouter l'article au panier.

    Une fois la commande réglée, vous aurez une carte cadeau numérique avec son code unique où vous pouvez envoyer ou imprimer pour la personne à qui vous souhaitez offrir la carte cadeau.

    Comment utiliser ma carte cadeau ?


    Choisissez les patrons de votre choix en les ajoutant au panier. Allez dans votre panier puis entrez votre code à l'endroit prévu à cet effet. La réduction s'applique automatiquement.

  • Aucune ! Étant un fichier à télécharger vous aurez votre / vos patron(s) instantanément, prêt à être imprimé.

  • Cliquez sur les liens proposés juste après avoir réglé la commande, une fenêtre de téléchargement va s'ouvrir pour que vous puissiez l'enregistrer.

    Vous pouvez également retrouver les liens de téléchargement automatiquement par mail. Si vous ne trouvez pas le mail, vérifiez dans vos spams.

  • Vérifiez bien votre connexion internet, essayez les liens après la commande effectuée et payée, regardez dans votre boîte mail et dans les spams et essayez les liens envoyés. Vous pouvez également essayer avec un autre navigateur.

    Si le problème persiste envoyez nous un message 🙂

  • Il comprend :

    • le patron dans toutes les tailles, du XS au XL, au format A4 en PDF
    • un livret explicatif au format A5 en PDF pour le montage
    • un guide d’impression
    • la jacquette du patron

  • Vous pouvez retrouver vos patrons dans votre espace client "Mon compte" et dans votre boîte mail, regardez également dans vos spams si vous ne le trouvez pas directement dans votre boîte de réception.

    N'hésitez pas à sauvegarder sur votre ordinateur, clé usb, disque dur pour le garder près de vous et pour toujours.

    A usage personnel uniquement

  • Les patrons de Oly patterns sont conçu pour être légèrement ample.

    Pour un effet ajusté choisissez la taille du dessous, pour un effet "loose" la taille du dessus.

  • Comment imprimer ?
    Dans votre fichier, un guide d’impression vous montre pas à pas les démarches à faire.

    Sélectionnez votre imprimante, mettez à "échelle 100%", sans recto-verso. Et voilà !

    Comment assembler ?
    Faites correspondre les lettres de manière horizontale et les numéros de manière verticale.

    Exemple :
    feuille A1 - feuille A2 - feuille A3
    feuille B1 - feuille B2 - feuille B3
    feuille C1 - feuille C2 - feuille C3

  • Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions, contactez-nous ici ou bien directement par mail à hello@oly-patterns.com nous vous répondrons au plus vite 😊